El design thinking es una metodología centrada en el usuario que se articula en cinco fases iterativas: empatía, definición, ideación, prototipado y evaluación. El proceso sigue el modelo del doble diamante del Design Council: primero identificar el problema correcto, luego diseñar la solución. Aplica igual a productos digitales, procesos internos y modelos de negocio.
La metodología OKR (Objectives and Key Results) es un sistema de gestión de objetivos que alinea a toda la organización, desde el CEO hasta cada equipo, hacia metas ambiciosas y medibles. Cada objetivo cualitativo se acompaña de resultados clave cuantificables, revisados cada trimestre para mantener el foco sin caer en la rigidez de un plan anual.
Las metodologías ágiles (Scrum, Kanban, Extreme Programming) sustituyen la planificación rígida por ciclos cortos e iterativos: cada sprint entrega software funcional, incorpora la opinión real del cliente y permite corregir el rumbo antes de que un fallo salga caro. Nacidas en 2001 con el Manifiesto Ágil, hoy también se aplican en marketing, diseño e investigación.
SMART, OKR y Balanced Scorecard son las tres metodologías de referencia para definir objetivos estratégicos: SMART valida que cada objetivo sea específico y medible, OKR alinea verticalmente la ambición de la organización con revisiones trimestrales, y Balanced Scorecard conecta los indicadores financieros con procesos, clientes y aprendizaje en cuatro perspectivas complementarias.
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