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El marco RICE es una metodología de priorización creada por Intercom que produce una puntuación combinando cuatro factores: Reach, Impact, Confidence y Effort. El resultado de multiplicar los tres primeros se divide entre el esfuerzo estimado en persona-mes, lo que permite comparar iniciativas distintas con un único número objetivo.
El modelo Kano clasifica características de producto en tres tipos: básicas (lo que el cliente da por sentado), de rendimiento (donde más inversión genera más satisfacción) y emocionales (delighters inesperados que crean fans). Saber en cuál inviertes cambia el impacto del roadmap.
El design thinking es una metodología centrada en el usuario que se articula en cinco fases iterativas: empatía, definición, ideación, prototipado y evaluación. El proceso sigue el modelo del doble diamante del Design Council: primero identificar el problema correcto, luego diseñar la solución. Aplica igual a productos digitales, procesos internos y modelos de negocio.
